Bienvenido a HALPII. Estos Terminos y Condiciones ("Terminos") rigen tu acceso y uso de la aplicacion movil HALPII, el portal web (portal.halpii.com) y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").
Al crear una cuenta o usar HALPII, aceptas estos Terminos. Si no estas de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Descripcion del Servicio
1.1 ¿Que es HALPII?
HALPII es una plataforma que conecta personas:
- Profesionales/Proveedores: Personas que ofrecen habilidades, servicios o conocimientos
- Clientes/Buscadores: Personas que buscan contratar esos servicios
1.2 ¿Que NO es HALPII?
HALPII NO es:
- Una empresa de empleo o agencia de colocacion
- Un intermediario financiero o procesador de pagos entre usuarios
- Un garante de transacciones entre usuarios
- Responsable de la calidad de los servicios contratados
1.3 Modelo de funcionamiento
HALPII funciona como una red de conexion profesional:
- Facilita que encuentres profesionales con las habilidades que necesitas
- Permite que te contactes directamente con ellos via chat
- NO interviene en los acuerdos de pago entre usuarios por servicios
- NO retiene ni procesa dinero de transacciones entre usuarios (sin escrow)
- Los usuarios acuerdan precios, metodos de pago y condiciones directamente entre si
2. Requisitos para Usar el Servicio
2.1 Edad minima
Debes tener al menos 18 anos para usar HALPII.
2.2 Cuenta
- Necesitas un numero de telefono movil valido
- Solo puedes tener una cuenta por numero de telefono
- La verificacion de tu cuenta puede realizarse mediante SMS, correo electronico o WhatsApp, segun disponibilidad
- Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
- No compartas tu codigo de verificacion con nadie
2.3 Informacion veraz
Debes proporcionar informacion precisa y actualizada. No esta permitido:
- Crear perfiles falsos o enganosos
- Suplantar la identidad de otra persona
- Usar fotos de otras personas sin autorizacion
- Declarar habilidades que no posees
3. Planes y Suscripciones
3.1 Plan Gratuito (FREE)
Todos los usuarios comienzan con un plan gratuito que incluye:
- Crear un perfil profesional
- Buscar profesionales
- Chatear con contactos existentes
- Dejar y recibir resenas
- Almacenamiento gratuito (ver cantidad en la aplicacion)
El plan gratuito tiene las siguientes limitaciones:
- Maximo de publicaciones de trabajo por mes (ver cantidad en la aplicacion). Puedes publicar mas alla del limite pagando creditos
- Contactar personas nuevas requiere creditos
- Todos los filtros de busqueda estan disponibles
3.2 Plan PRO (de pago)
HALPII ofrece planes de pago con beneficios adicionales:
PRO Mensual:
- Precio publicado en la seccion de suscripciones dentro de la aplicacion
- Renovacion manual (no se cobra automaticamente)
- Contactos nuevos gratuitos por dia (la cantidad se indica en la aplicacion; luego requiere creditos)
- Postulaciones gratuitas por mes (la cantidad se indica en la aplicacion; luego requiere creditos)
- Badge PRO visible en tu perfil
- Creditos mensuales incluidos (la cantidad se indica en la aplicacion)
PRO Anual:
- Precio publicado en la seccion de suscripciones dentro de la aplicacion
- Renovacion manual (no se cobra automaticamente)
- Contactos nuevos gratuitos por dia (la cantidad se indica en la aplicacion; luego requiere creditos)
- Postulaciones gratuitas por dia (la cantidad se indica en la aplicacion; luego requiere creditos)
- Todos los beneficios del plan mensual
- Publicaciones ilimitadas
3.3 Renovacion y vencimiento
- Las suscripciones PRO no se renuevan automaticamente
- Debes renovar manualmente antes de que expire tu plan
- Se te notificara 7 dias antes del vencimiento
- Al vencer, tu cuenta regresa al plan gratuito
- Los creditos comprados (no los incluidos en la suscripcion) se conservan
3.4 No hay reembolsos de suscripciones
Las suscripciones no son reembolsables una vez procesado el pago, excepto cuando la ley aplicable lo requiera. Si experimentas problemas tecnicos con tu suscripcion, contacta a soporte.
4. Sistema de Creditos
4.1 ¿Que son los creditos?
Los creditos son una moneda virtual dentro de HALPII que se utilizan para:
- Postular a publicaciones de trabajo
- Contactar personas nuevas (si no tienes contactos gratuitos disponibles)
4.2 Creditos de bienvenida
Al crear tu cuenta por primera vez, HALPII te otorga creditos de bienvenida de forma gratuita (la cantidad se indica en la aplicacion). Estos creditos:
- Se otorgan una sola vez por cuenta
- Son de uso personal e intransferibles
- Estan sujetos a las mismas reglas que los creditos comprados
- Abusar del sistema creando multiples cuentas para obtener creditos de bienvenida repetidamente resultara en la suspension de todas las cuentas involucradas
4.3 Compra de creditos
- Los creditos se compran con dinero real a traves de la aplicacion
- Los precios y paquetes disponibles se muestran en la seccion de creditos
- El pago se procesa a traves del procesador de pagos correspondiente a tu pais (MercadoPago o dLocal)
- Una vez comprados, los creditos se acreditan inmediatamente en tu cuenta
4.4 Uso de creditos
- Postulaciones: Al postular a una publicacion, los creditos se reservan. Si tu postulacion es aceptada, se confirman. Si es rechazada, retirada o expira, se devuelven los creditos restantes menos una comision por procesamiento. El monto de la comision se indica en la aplicacion al momento de postular.
- Contactos nuevos: Iniciar un chat con alguien que no es tu contacto puede requerir creditos segun tu plan.
- Publicaciones extra: Si superas el limite mensual de publicaciones de tu plan, puedes publicar pagando creditos por cada publicacion adicional.
4.5 No hay reembolso de creditos
Los creditos comprados no son reembolsables en dinero real. Los creditos:
- No tienen valor monetario fuera de HALPII
- No son transferibles entre cuentas
- No expiran mientras tu cuenta este activa
- Se pierden si tu cuenta es eliminada (despues del periodo de retencion)
4.6 Creditos incluidos en suscripcion
Los creditos otorgados como parte de una suscripcion PRO:
- Se otorgan mensualmente de forma automatica
- Se revocan si la suscripcion vence sin renovar
- No se acumulan de un mes a otro
4.7 Limite semanal de gasto
HALPII ofrece una herramienta opcional de autocontrol de gasto que te permite establecer un limite semanal de creditos:
- Puedes configurar un limite maximo de creditos que deseas gastar por semana
- Una vez alcanzado el limite, no podras realizar nuevas postulaciones ni contactos de pago hasta la siguiente semana
- El contador se reinicia automaticamente cada semana
- Puedes modificar o desactivar este limite en cualquier momento desde la configuracion de creditos
- Esta herramienta es de uso voluntario y esta disenada para ayudarte a gestionar tus creditos de forma responsable
5. Publicaciones y Postulaciones
5.1 Publicaciones de trabajo
- Las publicaciones tienen una categoria (Simple, Profesional, Avanzado)
- Cada categoria tiene un costo en creditos para quien postula
- Las publicaciones expiran automaticamente segun la duracion configurada (ver detalles en la aplicacion)
- El creador de la publicacion puede pausar, cerrar o eliminar su publicacion
5.2 Postulaciones
- Cualquier usuario con creditos suficientes puede postular a publicaciones activas
- Al postular, los creditos se reservan (no se gastan inmediatamente)
- El creador de la publicacion puede aceptar o rechazar postulaciones
- Usuarios con plan PRO pueden tener postulaciones gratuitas segun su plan
5.3 HALPII no garantiza resultados
Publicar o postular no garantiza que se concretara un acuerdo de trabajo. HALPII facilita la conexion pero no interviene en la negociacion ni ejecucion del servicio.
5.4 Trabajos (Jobs)
HALPII permite gestionar el seguimiento de trabajos acordados entre usuarios:
Solicitud de trabajo:
- Un usuario puede solicitar un trabajo directamente a un profesional desde su perfil
- La solicitud incluye descripcion del trabajo, tipo (remoto o presencial) y monto acordado
- El profesional puede aceptar o rechazar la solicitud
Estados de un trabajo:
- Pendiente: El trabajo ha sido solicitado y esta esperando respuesta del profesional
- Aceptado: El profesional acepto la solicitud
- En progreso: El trabajo esta siendo ejecutado
- Completado: El trabajo fue finalizado satisfactoriamente
- Cancelado: El trabajo fue cancelado por alguna de las partes
- Rechazado: El profesional rechazo la solicitud
Cancelacion de trabajos:
- Cualquiera de las partes puede solicitar la cancelacion de un trabajo en curso
- La cancelacion debe incluir un motivo
- HALPII registra quien solicito la cancelacion y la razon proporcionada
Importante: HALPII facilita el seguimiento del estado del trabajo pero no interviene en la ejecucion ni garantiza el cumplimiento de los acuerdos entre usuarios. Los montos, plazos y condiciones son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
6. Pagos y Procesamiento
6.1 Procesadores de pagos
Los pagos dentro de HALPII (creditos, suscripciones, verificacion, almacenamiento) se procesan a traves de procesadores de pagos externos segun tu pais de registro:
- MercadoPago: Peru, Mexico, Argentina, Chile, Colombia, Brasil, Uruguay
- dLocal: Ecuador, Bolivia, Paraguay, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, El Salvador, Republica Dominicana
6.2 Datos de pago
- HALPII no almacena numeros de tarjeta de credito o debito
- La tokenizacion y procesamiento de tarjetas es gestionada directamente por el procesador de pagos correspondiente (MercadoPago o dLocal)
- Al realizar un pago, aceptas tambien los terminos de servicio del procesador de pagos utilizado
6.3 Moneda y precios
- Los precios dentro de la aplicacion se muestran en la moneda local de tu pais de registro cuando sea soportado, o en dolares estadounidenses (USD) como referencia
- Los cobros se procesan en la moneda local del pais cuando el procesador de pagos lo soporte
- Si tu tarjeta esta denominada en una moneda distinta a la del cobro, tu entidad bancaria realizara la conversion al tipo de cambio vigente y podra aplicar comisiones por transaccion internacional
- HALPII no es responsable por diferencias derivadas del tipo de cambio ni por comisiones bancarias aplicadas por tu entidad financiera
6.4 Comprobantes electronicos
HALPII genera comprobantes electronicos (boletas y facturas) para todas las compras realizadas dentro de la plataforma, de acuerdo con la legislacion tributaria peruana (SUNAT).
Emision por defecto:
- Si no configuras tus datos fiscales, se emitira una boleta de venta con tu nombre registrado en la plataforma, sin numero de documento
Configuracion de datos fiscales:
- Puedes configurar tus datos de facturacion desde Configuracion > Datos de facturacion en la aplicacion
- Si proporcionas tu DNI (8 digitos), se emitira una boleta de venta con tu DNI
- Si proporcionas tu RUC (11 digitos) y razon social, se emitira una factura electronica
Consulta de comprobantes:
- Tus comprobantes estan disponibles en la seccion "Mis comprobantes" dentro de la aplicacion
- Puedes filtrarlos por tipo (boleta o factura) y por rango de fechas
- Si el comprobante fue aceptado por SUNAT, podras descargar el PDF desde la aplicacion
Envio por correo electronico:
- Si tienes un correo electronico registrado en tu cuenta, el comprobante se enviara automaticamente a tu correo despues de cada compra exitosa
Responsabilidad del usuario:
- Eres responsable de ingresar correctamente tus datos fiscales (DNI, RUC, razon social y direccion fiscal)
- HALPII no se hace responsable por comprobantes emitidos con datos incorrectos proporcionados por el usuario
- Una vez emitido un comprobante electronico ante SUNAT, no es posible modificarlo ni anularlo por error en los datos fiscales ingresados por el usuario
Moneda:
- Los comprobantes electronicos se emiten en soles peruanos (PEN) para compras procesadas en Peru
Usuarios fuera de Peru:
- La emision de comprobantes electronicos ante SUNAT aplica para compras procesadas en Peru
- Si te encuentras en otro pais, el procesador de pagos correspondiente (MercadoPago o dLocal) puede emitir sus propios comprobantes de acuerdo con la legislacion local aplicable
- En cualquier caso, recibiras una confirmacion de tu compra dentro de la aplicacion
Nota: Adicionalmente, el procesador de pagos utilizado (MercadoPago o dLocal) puede proporcionar sus propios comprobantes de pago segun la legislacion local aplicable.
7. Verificacion de Identidad
7.1 Verificacion opcional
HALPII ofrece un proceso de verificacion de identidad opcional:
- Requiere subir un documento de identidad oficial
- Tiene un costo unico (publicado en la aplicacion)
- El pago se procesa a traves del procesador de pagos correspondiente a tu pais
7.2 Badge de verificacion
Una vez verificado, recibiras un badge visible en tu perfil que indica que tu identidad ha sido confirmada.
7.3 Documentos de verificacion
- Los documentos subidos se almacenan de forma segura
- Se utilizan exclusivamente para confirmar tu identidad
- HALPII se reserva el derecho de rechazar verificaciones incompletas o sospechosas
7.4 La verificacion no es garantia
El badge de verificacion confirma la identidad del usuario pero no garantiza la calidad de sus servicios, su confiabilidad o su solvencia.
8. Almacenamiento
8.1 Almacenamiento gratuito
Cada usuario recibe almacenamiento gratuito (la cantidad se indica en la aplicacion) que incluye:
- Foto de perfil
- Imagenes de portfolio
- Archivos compartidos en chat
8.2 Limite de archivos
Cada archivo subido a HALPII (fotos, documentos, audio) tiene un tamano maximo permitido. Este limite se indica en la aplicacion y puede cambiar. Los archivos que excedan el limite seran rechazados.
8.3 Almacenamiento adicional (de pago)
Puedes comprar paquetes de almacenamiento adicional:
- Los paquetes tienen una duracion de 1 ano desde la compra
- Multiples paquetes se acumulan (la capacidad se suma)
- Cada paquete tiene su propia fecha de vencimiento
- El pago se procesa a traves del procesador de pagos correspondiente a tu pais
8.4 Vencimiento de almacenamiento
Cuando un paquete de almacenamiento vence:
- Tu limite de almacenamiento se reduce
- Si excedes el nuevo limite, no podras subir nuevos archivos pero tus archivos existentes no se eliminan
- Puedes renovar o comprar un nuevo paquete para restaurar tu capacidad
- Tambien puedes liberar espacio eliminando archivos
9. Uso del Servicio
9.1 Uso permitido
Puedes usar HALPII para:
- Crear un perfil profesional mostrando tus habilidades
- Buscar profesionales segun habilidades, ubicacion o categoria
- Contactar usuarios para consultar sobre sus servicios
- Publicar ofertas de trabajo y postular a publicaciones
- Acordar trabajos directamente con otros usuarios
- Dejar resenas honestas sobre servicios recibidos
- Subir contenido a tu portfolio
- Bloquear usuarios con quienes no deseas interactuar
9.2 Uso prohibido
Esta estrictamente prohibido:
Contenido inapropiado:
- Publicar contenido sexual, violento o ilegal
- Compartir material protegido por derechos de autor sin autorizacion
- Publicar informacion falsa o enganosa
- Spam, publicidad no solicitada o cadenas
Comportamiento abusivo:
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
- Discriminar por raza, genero, religion, orientacion sexual, etc.
- Solicitar informacion personal innecesaria
- Contactar usuarios con fines distintos a los del servicio
Actividades ilegales:
- Ofrecer servicios ilegales o fraudulentos
- Lavado de dinero o actividades financieras ilicitas
- Evasion fiscal o actividades comerciales no registradas
- Venta de productos prohibidos
Abuso de la plataforma:
- Intentar hackear o vulnerar la seguridad del sistema
- Usar bots, scrapers o automatizaciones no autorizadas
- Crear multiples cuentas fraudulentas
- Manipular el sistema de calificaciones
- Abusar del sistema de creditos o suscripciones (por ejemplo, eliminar y recrear cuentas para obtener creditos de bienvenida repetidamente)
10. Contenido del Usuario
10.1 Tu contenido
Eres propietario del contenido que subes (fotos, textos, portfolio). Sin embargo, al subirlo, nos otorgas una licencia:
- No exclusiva
- Mundial
- Libre de regalias
- Para mostrar, distribuir y promocionar tu contenido dentro de la plataforma
10.2 Contenido prohibido
No subas contenido que:
- Sea ilegal en Peru o tu pais de residencia
- Infrinja derechos de terceros
- Contenga virus o codigo malicioso
- Sea pornografico o sexualmente explicito
- Promueva violencia o discriminacion
10.3 Moderacion
Nos reservamos el derecho de:
- Revisar y moderar contenido reportado
- Eliminar contenido que viole estos terminos
- Suspender cuentas que violen reiteradamente las normas
11. Transacciones entre Usuarios
11.1 Acuerdos directos
Los acuerdos de trabajo entre usuarios son responsabilidad exclusiva de las partes:
- Ustedes definen el precio del servicio
- Ustedes eligen el metodo de pago (efectivo, Yape, Plin, transferencia, etc.)
- Ustedes acuerdan plazos y condiciones de entrega
11.2 HALPII no es parte del contrato
HALPII NO:
- Garantiza la calidad de los servicios ofrecidos
- Garantiza el pago por servicios prestados
- Interviene en disputas de pago entre usuarios
- Retiene ni procesa dinero de transacciones entre usuarios
- Es responsable si un usuario no cumple su acuerdo
11.3 Recomendaciones
Para tu proteccion:
- Verifica las resenas y calificaciones del usuario
- Busca usuarios con badge de verificacion
- Acuerda terminos claros antes de iniciar
- Para trabajos grandes, considera pagos parciales
- Documenta los acuerdos por el chat de HALPII
- Reporta usuarios que incumplan acuerdos
12. Resenas y Calificaciones
12.1 Proposito
El sistema de resenas ayuda a la comunidad a identificar profesionales confiables.
12.2 Resenas permitidas
Las resenas deben ser:
- Honestas y basadas en experiencia real
- Respetuosas, aunque sean negativas
- Relevantes al servicio recibido
12.3 Resenas prohibidas
No esta permitido:
- Dejar resenas falsas (positivas o negativas)
- Pagar o recibir pago por resenas
- Amenazar con resenas negativas para obtener beneficios
- Dejar resenas a usuarios con quienes no interactuaste
12.4 Persistencia de resenas
Las resenas que has recibido o dejado permanecen en la plataforma incluso si uno de los usuarios elimina su cuenta. En ese caso, la resena aparecera asociada a "Usuario eliminado".
12.5 Disputas de resenas
Si consideras que una resena es falsa o injusta:
- Reporta la resena desde la aplicacion
- Nuestro equipo la revisara
- Nos reservamos el derecho de eliminar resenas que violen estos terminos
13. Comunicaciones y Mensajes
13.1 Chat de HALPII
El chat es exclusivamente para:
- Consultas sobre servicios ofrecidos
- Coordinacion de trabajos
- Seguimiento de proyectos acordados
13.2 Notificaciones push
Al usar HALPII, aceptas recibir notificaciones push sobre:
- Mensajes nuevos de otros usuarios
- Postulaciones recibidas, aceptadas o rechazadas
- Vencimiento de suscripciones o paquetes de almacenamiento
- Actualizaciones importantes del servicio
Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuracion de tu dispositivo. Sin embargo, esto puede afectar tu experiencia ya que no recibiras alertas en tiempo real.
13.3 Uso apropiado del chat
No uses el chat para:
- Spam o publicidad masiva
- Acoso o mensajes no deseados
- Solicitar informacion personal innecesaria
- Contenido sexual o inapropiado
13.4 Retencion de mensajes
Para fines de seguridad y resolucion de disputas:
- Los mensajes eliminados se archivan por 90 dias
- Despues de 90 dias se eliminan permanentemente del archivo
- Los mensajes en conversaciones activas entre usuarios se conservan mientras la conversacion exista
- Esta practica protege a la comunidad de usuarios abusivos
13.5 Mensajes tras eliminacion de cuenta
Si eliminas tu cuenta:
- Tus mensajes permanecen visibles para el otro usuario en la conversacion
- El otro usuario conserva acceso a su historial de chat
- Tu nombre aparecera como "Usuario eliminado"
14. Bloqueo y Reportes
14.1 Bloquear usuarios
Puedes bloquear a cualquier usuario. Al bloquear:
- No podra ver tu perfil
- No podra enviarte mensajes
- No aparecera en tus resultados de busqueda
14.2 Reportar usuarios o contenido
Si encuentras contenido o comportamiento que viole estos terminos:
- Usa la funcion de reporte dentro de la aplicacion
- Describe el problema con el mayor detalle posible
- Nuestro equipo revisara el reporte y tomara accion
14.3 Consecuencias
Segun la gravedad de la violacion, podemos:
- Emitir una advertencia
- Eliminar contenido especifico
- Suspender temporalmente la cuenta
- Eliminar permanentemente la cuenta
15. Eliminacion de Cuenta
15.1 Solicitud de eliminacion
Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion de la aplicacion.
15.2 Periodo de retencion (30 dias)
Al solicitar la eliminacion:
- Tu cuenta se desactiva inmediatamente (no podras iniciar sesion)
- Tu perfil deja de ser visible para otros usuarios
- Se inicia un periodo de 30 dias antes de la eliminacion permanente
- Durante este periodo, no puedes crear una nueva cuenta con el mismo numero de telefono
15.3 Eliminacion permanente
Despues de 30 dias:
- Tu registro de usuario se elimina permanentemente de nuestros servidores
- Tu numero de telefono queda disponible para registrar una nueva cuenta
15.4 Datos que se conservan
Incluso despues de la eliminacion permanente, los siguientes datos se conservan por ser parte de la experiencia de otros usuarios:
- Resenas que dejaste a otros usuarios (aparecen como "Usuario eliminado")
- Mensajes en conversaciones con otros usuarios (aparecen como "Usuario eliminado")
- Estos datos se disocian de tu identidad (no contienen tu nombre, foto o telefono)
15.5 Eliminacion por HALPII
Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:
- Violas estos Terminos
- Recibes multiples reportes de otros usuarios
- Detectamos actividad fraudulenta
- Lo requiere una orden judicial
16. Propiedad Intelectual
16.1 Propiedad de HALPII
HALPII, su logo, diseno, codigo y marca son propiedad de HALPII. No puedes:
- Copiar o imitar nuestra marca
- Usar nuestro logo sin autorizacion
- Crear productos derivados de nuestra plataforma
16.2 Tu propiedad
Conservas los derechos sobre el contenido que creas y subes.
17. Limitacion de Responsabilidad
17.1 El servicio se proporciona "tal cual"
HALPII no garantiza que:
- El servicio estara disponible sin interrupciones
- Los usuarios cumpliran sus acuerdos
- Los servicios contratados seran satisfactorios
- Los datos de los usuarios sean precisos
17.2 Exclusion de responsabilidad
HALPII NO es responsable por:
- Perdidas economicas por acuerdos incumplidos entre usuarios
- Danos derivados de servicios contratados a traves de la plataforma
- Contenido publicado por usuarios
- Errores o inexactitudes en perfiles de usuarios
- Interrupciones del servicio por causas tecnicas
- Problemas con el procesamiento de pagos por parte de los procesadores de pago (MercadoPago, dLocal u otros)
- Perdida de creditos por eliminacion de cuenta
17.3 Limite de indemnizacion
En la maxima medida permitida por ley, la responsabilidad total de HALPII no excedera el monto que hayas pagado directamente a HALPII (creditos, suscripciones, almacenamiento) en los ultimos 12 meses.
18. Indemnizacion
Aceptas indemnizar y mantener indemne a HALPII, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, dano o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:
- Tu uso del servicio
- Tu violacion de estos Terminos
- Tu violacion de derechos de terceros
- El contenido que publiques
- Disputas con otros usuarios
19. Modificaciones
19.1 Cambios a los Terminos
Podemos modificar estos Terminos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificacion en la aplicacion
- Actualizacion de la fecha "Ultima actualizacion"
El uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye aceptacion de los nuevos Terminos.
19.2 Cambios al Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar funcionalidades
- Agregar o eliminar caracteristicas
- Cambiar precios de suscripciones, creditos o almacenamiento (con aviso previo)
- Suspender el servicio con previo aviso
19.3 Cambios de precios
Los cambios de precio de suscripciones y creditos:
- Se anuncian con al menos 15 dias de anticipacion
- No afectan suscripciones activas hasta su proxima renovacion
- No afectan creditos ya comprados
20. Disposiciones Generales
20.1 Ley aplicable
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica del Peru.
20.2 Jurisdiccion
Cualquier disputa se sometera a los tribunales competentes de Lima, Peru.
20.3 Divisibilidad
Si alguna disposicion de estos Terminos es invalida, las demas permanecen en vigor.
20.4 Renuncia
El no ejercer un derecho no constituye renuncia al mismo.
20.5 Acuerdo completo
Estos Terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tu y HALPII.
21. Soporte y Contacto
21.1 Canales de soporte
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a traves de:
- Chat de soporte: Disponible dentro de la aplicacion (seccion de Ajustes)
- Email: [email protected]
21.2 Direccion
Direccion: Lima, Peru
22. Definiciones
- Usuario: Cualquier persona que usa HALPII
- Profesional/Proveedor: Usuario que ofrece servicios
- Cliente/Buscador: Usuario que busca servicios
- Contenido: Textos, imagenes, archivos subidos por usuarios
- Servicio: La aplicacion HALPII y todas sus funcionalidades
- Creditos: Moneda virtual dentro de HALPII para acceder a ciertas funciones
- Publicacion: Oferta de trabajo creada por un usuario
- Postulacion: Solicitud de un usuario para realizar un trabajo publicado
- Badge: Insignia visual en el perfil que indica un estado (PRO, Verificado)
- Trabajo (Job): Acuerdo de servicio entre dos usuarios gestionado dentro de la plataforma
- Comprobante electronico: Documento tributario (boleta o factura) emitido electronicamente ante SUNAT
- Boleta de venta: Comprobante de pago emitido a consumidores finales, identificados con DNI
- Factura: Comprobante de pago emitido a empresas o personas con RUC
- SUNAT: Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracion Tributaria del Peru
- Portal web: La version web de HALPII accesible desde portal.halpii.com
- MercadoPago: Procesador de pagos externo utilizado por HALPII para paises con cobertura MercadoPago
- dLocal: Procesador de pagos externo utilizado por HALPII para paises de Latinoamerica sin cobertura MercadoPago