Ultima atualizacao: Setembro de 2026
HALPII e operada por HALPII S.A.C. (RUC 20615614841), com sede fiscal em A.H. Cesar Vallejo, Mz H, Lote 9, Comas, Lima, Peru.
HALPII ("nos", "nosso" ou "a Plataforma") e uma plataforma que conecta pessoas que oferecem habilidades e servicos com quem precisa deles, disponivel como aplicativo movel e portal web (portal.halpii.com). Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais.
Ao usar HALPII, voce aceita as praticas descritas nesta politica.
Esses dados sao usados exclusivamente para a emissao de comprovantes eletronicos (boletos e notas fiscais) perante a SUNAT. Voce pode configura-los, modifica-los ou excluir a qualquer momento em Configuracoes > Dados de faturamento.
Se voce autorizar, coletamos:
Voce pode desativar a localizacao precisa a qualquer momento nas configuracoes do seu dispositivo. A localizacao precisa nao e visivel para outros usuarios; ela e usada apenas para calcular distancias nas buscas.
Para melhorar seus resultados de busca, armazenamos:
Essas informacoes sao salvas localmente no seu dispositivo e periodicamente sincronizadas com nossos servidores para manter a continuidade entre sessoes. Voce pode apagar suas preferencias nas configuracoes do aplicativo.
Para certas funcoes, o app pode solicitar acesso a: a camera (tirar fotos para seu perfil, portfolio, historias ou mensagens), a galeria/fotos (anexar imagens existentes), o microfone (gravar notas de audio no chat) e a localizacao (buscas por proximidade). Cada permissao e solicitada no momento em que voce usa a funcao, e voce pode conceder ou revogar nas configuracoes do seu dispositivo. O HALPII usa esses acessos apenas para a funcao correspondente.
Agenda de contatos (opcional). Se voce optar por usar a funcao "Nova conversa" para encontrar seus contatos que ja usam o HALPII e convidar os demais, o app pede acesso a sua agenda. Ao aceitar, os nomes e numeros de telefone dos seus contatos sao enviados aos servidores do HALPII unicamente para compara-los com os numeros das contas cadastradas e mostrar quem ja esta no HALPII. A lista nao e armazenada em nosso banco de dados nem em nossos registros, nao e compartilhada com terceiros e nao e usada para publicidade. Voce pode recusar e continuar usando o app normalmente, e revogar a permissao nas configuracoes do seu dispositivo.
Face ID / Touch ID (iOS). Se voce ativar o desbloqueio biometrico, a verificacao ocorre no seu dispositivo com a tecnologia da Apple; o HALPII nunca recebe nem armazena dados biometricos, apenas o resultado (correto ou incorreto).
Usamos suas informacoes para:
Seus dados sao armazenados em servidores seguros. Podemos utilizar provedores de infraestrutura em nuvem (como o Microsoft Azure) para hospedar nossos servicos. Esses provedores atendem aos padroes de seguranca do setor.
O armazenamento do conteudo que voce envia e sem custo. Cada arquivo tem um tamanho maximo permitido (indicado no aplicativo). Os arquivos sao armazenados em servidores seguros e acessiveis apenas pelos usuarios autorizados (voce e o destinatario no caso de arquivos de chat).
Importante: Quando voce exclui uma mensagem ou conversa, ela NAO e apagada imediatamente de forma permanente.
Os registros de transacoes e comprovantes eletronicos sao mantidos de acordo com as obrigacoes tributarias aplicaveis:
Esses dados sao mantidos para fins contabeis, tributarios e de auditoria, inclusive apos a exclusao da sua conta, em conformidade com a normativa vigente.
Nota: HALPII nao armazena nem tem acesso a dados bancarios, numeros de cartao nem informacoes financeiras pessoais; o processamento de cartoes e realizado diretamente pelo processador de pagamentos (MercadoPago ou dLocal).
Sua conta e dados permanecem enquanto voce a utilizar ativamente. Contas inativas por mais de 24 meses podem ser desativadas com notificacao previa.
Quando voce solicita a exclusao da sua conta:
Essa retencao parcial de dados desvinculados e necessaria pois fazem parte da experiencia e do historico de outros usuarios (suas avaliacoes recebidas, suas conversas).
Os seguintes dados sao visiveis para outros usuarios da HALPII:
Atividade visível para o dono do conteúdo:
Assim como em outras plataformas profissionais (por exemplo, LinkedIn), parte da sua atividade é visível para o usuário dono do conteúdo com o qual você interage:
Os seguintes dados NAO sao visiveis para outros usuarios:
Enquanto um profissional tiver ativo o passe de "Contato público" ou "Destacar meu perfil" (ou um plano com contato público adquirido anteriormente e ainda vigente), ele consente expressamente que seu número de telefone e seu link do WhatsApp sejam exibidos publicamente em seu perfil e publicações, visíveis para qualquer pessoa, mesmo sem cadastro, enquanto a função estiver ativa.
Quando um cliente cria uma solicitacao (por meio dos formularios da plataforma, do app ou conversando com o HALPII AI), o HALPII a envia a um grupo reduzido de profissionais do seu oficio e da sua regiao (normalmente entre 3 e 8). Esse aviso inclui a descricao, o distrito, o orcamento declarado e as fotos anexadas, mas nao o telefone. Os profissionais pagam ao HALPII para aceitar a solicitacao e somente os que a aceitam (no maximo tres) podem conversar com o cliente pelo chat do HALPII. Se a solicitacao foi criada pelo WhatsApp, o profissional que aceita recebe tambem o nome e o numero do cliente para responder por esse meio; se foi criada pelo app ou pelo portal, o numero nao e entregue e o contato ocorre dentro do HALPII. Se um profissional pega um alerta aberto, recebe o nome e o telefone do solicitante para atende-lo.
HALPII nao vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros.
Utilizamos cookies e tecnologias de medicao publicitaria —Google Analytics e o Meta Pixel do Facebook— que compartilham dados limitados de navegacao e de eventos (por exemplo, ao concluir seu cadastro) com o Google e a Meta, para medir o desempenho da nossa publicidade e exibir anuncios relevantes (remarketing). Esses dados sao usados para fins de medicao e publicidade, nao de venda. Voce pode limitar esse uso nas configuracoes de anuncios do Google (adssettings.google.com) e da Meta/Facebook, ou nas preferencias do seu navegador.
Compartilhamos informacoes com os seguintes provedores de servicos, exclusivamente para operar a plataforma:
| Servico | Finalidade | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Firebase Authentication | Verificacao de telefone por SMS (canal alternativo) | Numero de telefone |
| Twilio Verify | Envio de codigos OTP por SMS e WhatsApp | Numero de telefone |
| WhatsApp Business (Meta) | Plataforma pela qual sao entregues as mensagens de WhatsApp enviadas pela HALPII | Numero de telefone do destinatario e conteudo da mensagem |
| Google (Gemini) e, como alternativa, Anthropic (Claude) | Provedores de inteligencia artificial que tratam as conversas com o HALPII AI, no app, no portal e no WhatsApp (servidores nos Estados Unidos) | Texto que voce escreve, fotos que anexa, sua cidade e pais, o tipo da sua conta (cliente ou profissional) e o historico dessa conversa. Nao sao enviadas senhas nem dados de pagamento. Usamos suas APIs comerciais, cujas condicoes proibem usar seus dados para treinar seus modelos |
| Apple (App Store) | Compras dentro do app no iOS | A Apple processa o pagamento e envia ao HALPII um comprovante assinado com o identificador da transacao e o produto comprado (nunca o seu cartao) |
| Meta (SDK do Facebook no Android) | Medicao das nossas campanhas de instalacao do app | Eventos de cadastro, busca e contato, e identificador de publicidade do Android (voce pode redefini-lo ou desativa-lo em Configuracoes > Google > Anuncios). Desativado no iOS |
| TikTok Pixel | Medicao de publicidade no portal web | Eventos de navegacao, identificador de cookie, IP |
| Google Ads | Medicao de conversoes de publicidade no portal web | Eventos de navegacao e de solicitacao criada, identificador de cookie, IP |
| Firebase Cloud Messaging | Notificacoes push | Token do dispositivo |
| Firebase Crashlytics | Relatorios de erros | Dados tecnicos do dispositivo, logs de erros |
| MercadoPago | Processamento de pagamentos no Peru | Dados do cartao (diretamente, sem passar pela HALPII), valor, referencia |
| dLocal Go | Processamento de pagamentos na Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Honduras, Mexico, Panama, Paraguai e Uruguai | Dados do cartao (processados de forma segura via HTTPS), valor, referencia |
| Firebase Analytics | Analise de uso do aplicativo | Eventos de uso (buscas, visualizacoes, interacoes) associados ao seu identificador de usuario, seu pais e identificador do dispositivo |
| Google Analytics | Medicao de uso do portal web e da landing | Eventos de navegacao, identificador de cookie/dispositivo, IP aproximado |
| Meta Pixel (Facebook) | Medicao de publicidade e remarketing no portal web | Eventos de navegacao e de cadastro, identificador de cookie, IP e, se voce tiver feito login, seu e-mail e telefone de forma criptografada (hash) para medir nossa publicidade |
| Nubefact | Emissao de comprovantes eletronicos perante a SUNAT | Dados fiscais do usuario (nome, CPF/CNPJ, razao social), detalhe da compra, valores |
| Resend | Envio de e-mails (codigos OTP, comprovantes, notificacoes) | Endereco de e-mail do destinatario, conteudo da mensagem |
| Microsoft Azure | Hospedagem do aplicativo e banco de dados | Todos os dados do servico (criptografados em transito e em repouso) |
Esses provedores sao obrigados contratualmente a proteger seus dados e os utilizam apenas para a finalidade indicada.
Transferencias internacionais: alguns desses provedores (por exemplo, Google, Anthropic, Apple, Twilio, Meta, TikTok, Resend e Microsoft) tratam dados em servidores localizados fora do Peru, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferencias sao realizadas unicamente para operar o servico, com provedores que aplicam medidas de seguranca conformes aos padroes do setor.
Compartilhamos informacoes adicionais apenas nos seguintes casos:
Implementamos medidas de seguranca para proteger suas informacoes:
No entanto, nenhum sistema e 100% seguro. Recomendamos:
Em caso de violacao de seguranca que afete seus dados pessoais:
De acordo com a Ley N.° 29733 (Lei de Protecao de Dados Pessoais do Peru), voce tem direito a:
Solicitar informacoes sobre os dados pessoais que temos sobre voce.
Corrigir dados inexatos ou incompletos no seu perfil ou entrando em contato com o suporte.
Solicitar a exclusao da sua conta e dos dados associados (sujeito ao periodo de retencao de 30 dias e a persistencia de dados desvinculados descrita na secao 3.6).
Voce pode baixar uma copia dos seus dados pessoais diretamente na secao de Privacidade do aplicativo, sem precisar escrever para o suporte.
Opor-se ao processamento dos seus dados para finalidades especificas.
Conhecer com quais provedores de servicos compartilhamos suas informacoes (detalhado na secao 4.4).
Revogar seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento, o que pode implicar a impossibilidade de continuar usando o servico.
Para exercer esses direitos, entre em contato: contacto@halpii.com
Responderemos a sua solicitacao em um prazo maximo de 10 dias uteis.
HALPII armazena informacoes localmente no seu dispositivo:
Essas informacoes sao excluidas se voce desinstalar o aplicativo ou encerrar sessao.
Se voce acessar HALPII pelo portal web, informacoes serao armazenadas no seu navegador:
Voce pode acessar sua conta no portal web por duas vias:
Na HALPII nao existem senhas: nunca pedimos que voce crie uma nem armazenamos nenhuma. Se alguem pedir uma "senha da HALPII", trata-se de tentativa de fraude. O numero de telefone ou e-mail que voce informa e usado para autenticar voce e para as finalidades de contato ja descritas nesta politica (ver Secoes 2.1 e 4.2.2). Nao compartilhe seus codigos de verificacao com ninguem: a HALPII jamais os solicitara.
Essas informacoes sao excluidas se voce encerrar sessao no portal ou limpar os dados do navegador.
HALPII nao e destinado a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de menores. Se descobrirmos que um menor forneceu dados pessoais, procederemos a exclusao da sua conta.
Se voce e pai/mae ou responsavel e acredita que seu filho usou HALPII, entre em contato pelo contacto@halpii.com.
HALPII utiliza algoritmos automatizados para:
Essas decisoes automatizadas nao tem efeitos juridicos significativos sobre voce. Se considerar que os resultados de busca nao sao adequados, voce pode usar os filtros manuais disponiveis.
Podemos atualizar esta politica ocasionalmente. Notificaremos sobre alteracoes significativas por meio de:
Recomendamos revisar esta politica periodicamente. O uso continuado do servico apos as alteracoes constitui aceitacao da politica atualizada.
Se tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou desejar exercer seus direitos:
E-mail: contacto@halpii.com
Endereco: Lima, Peru
Autoridade de controle: Autoridade Nacional de Protecao de Dados Pessoais (ANPDP) do Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Peru.
Esta Politica de Privacidade e regida pelas leis da Republica do Peru, incluindo a Ley N.° 29733 (Lei de Protecao de Dados Pessoais) e seu regulamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS). Sem prejuizo disso, os usuarios residentes em outros paises conservam os direitos que lhes conferem as normas imperativas de protecao de dados de seu pais de residencia, conforme detalhado na Secao 13.
HALPII esta constituida no Peru, mas respeitamos os direitos que a legislacao de cada pais confere aos seus residentes. Em caso de conflito, prevalecem as normas imperativas de protecao de dados do pais de residencia do usuario. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contacto@halpii.com; verificaremos sua identidade antes de responder.
Aplicam-se os direitos descritos na Secao 6, conforme a Ley N.° 29733. Autoridade de controle: Autoridade Nacional de Protecao de Dados Pessoais (ANPDP), Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Peru.
Se voce reside no Brasil, o tratamento dos seus dados e regido tambem pela Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n.° 13.709/2018 — "LGPD"). Como titular dos dados, voce tem direito a: confirmar a existencia de tratamento e acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessarios ou tratados em descumprimento da LGPD; portar seus dados para outro provedor; eliminar os dados tratados com seu consentimento; conhecer com quais entidades os compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de nao dar consentimento e suas consequencias; e revogar seu consentimento.
Bases legais: seu consentimento, a execucao do contrato, o cumprimento de obrigacoes legais e nosso interesse legitimo (seguranca e prevencao de fraude). Transferencia internacional: seus dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil (por exemplo, Microsoft Azure), com medidas de seguranca adequadas. Autoridade: Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) — gov.br/anpd.
Se voce reside nos Estados Unidos, em particular na California, aplicam-se a California Consumer Privacy Act (CCPA) e a California Privacy Rights Act (CPRA). Voce tem direito a: saber/acessar as categorias e pecas especificas de informacoes pessoais que coletamos; excluir suas informacoes; corrigir informacoes inexatas; optar por nao "vender"/"compartilhar" — HALPII NAO vende suas informacoes pessoais, embora compartilhe dados limitados com o Google e a Meta por meio de cookies e pixels publicitarios para medicao e remarketing (ver Secao 4.3), do qual voce pode optar por nao participar nas configuracoes de anuncios do Google e da Meta ou no seu navegador; e a nao receber tratamento discriminatorio por exercer seus direitos. As categorias de dados que coletamos estao detalhadas na Secao 1. Voce pode designar um agente autorizado. Outros estados (Virginia, Colorado, Connecticut) concedem direitos similares pelo mesmo canal: contacto@halpii.com.
Se voce reside em qualquer outro pais onde a HALPII esteja disponivel —incluindo Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Equador, Guatemala, Honduras, Mexico, Panama, Paraguai, Uruguai e demais paises— voce conta com os direitos que a lei de protecao de dados do seu pais de residencia lhe concede. No minimo, reconhecemos a voce os mesmos direitos descritos na Secao 6 (acesso, retificacao, eliminacao, oposicao e revogacao do consentimento). Para exerce-los, escreva para contacto@halpii.com.
HALPII AI e um assistente conversacional que ajuda os clientes a descrever o que precisam (e, com isso, criar sua solicitacao de servico), recomenda profissionais e orienta os profissionais no uso da plataforma.
As respostas do assistente sao orientativas e podem conter erros; suas condicoes de uso estao detalhadas nos Termos e Condicoes (Secao 24).
A HALPII envia mensagens por WhatsApp por meio da Twilio e da plataforma WhatsApp Business (Meta). Esses envios implicam que seu numero de telefone e o conteudo da mensagem transitem pelos sistemas de ambos os provedores, com transferencias internacionais de dados (ver Secao 4.4).