Un agente de IA conectado a la API oficial de WhatsApp Business que atiende, consulta tus datos reales y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
En Latinoamérica los clientes escriben por WhatsApp antes que por cualquier otro canal, y lo hacen a toda hora. Si nadie contesta en minutos, se van con otro. Tu equipo pierde horas respondiendo las mismas preguntas sobre precios, horarios o el estado de un pedido, y de noche los mensajes se acumulan. Los bots de menú con botones frustran porque no entienden lo que la persona escribe. Y la app de WhatsApp Business no está pensada para varios agentes, métricas ni integraciones con tus sistemas.
En HALPII, WhatsApp es parte del motor de pedidos. Trabajamos con WhatsApp Business Cloud API como proveedor tecnológico verificado por Meta, además de Twilio. La IA usa Google Gemini y Anthropic Claude, llama herramientas para leer datos reales de la base, devuelve respuestas en JSON estructurado y pasa un control automático en CI que la prueba contra la API real antes de cada despliegue. Todo esto opera en una plataforma con 4,467 usuarios en 13 países.
La mensualidad desde S/ 590 cubre la operación, el monitoreo y los ajustes. Aparte, Meta cobra ciertos mensajes según el país y la categoría (marketing, utilidad o autenticación) y el proveedor de IA cobra por uso. Antes de empezar te damos una estimación con tu volumen real de conversaciones.
Depende de cómo lo uses hoy. En algunos casos se conecta tu número actual a la API oficial y en otros conviene un número nuevo. En el diagnóstico te explicamos las limitaciones de cada opción para que decidas con información completa.
El agente está instruido para reconocer cuando no tiene la respuesta y pasar la conversación a una persona de tu equipo con el historial completo. No inventa precios ni disponibilidad: los consulta en tus datos. Así el cliente nunca queda sin atención.
Elegimos el modelo según costo, velocidad y calidad en español para tu caso. En producción trabajamos con Google Gemini y Anthropic Claude. La integración queda preparada para cambiar de proveedor si los precios o la calidad cambian.
Te respondemos por correo en menos de 24 horas hábiles con los siguientes pasos. Sin compromiso.